Uso de garantia

Nuestra garantía: sin dramas, sin vueltas
En Sensatos, queremos que te sientas feliz con lo que compras. Si algo no sale como esperabas, estamos aquí para ayudarte. Nuestro compromiso es ofrecerte un producto bien hecho, cómodo y duradero. Pero si se nos pasó algún detalle, no te preocupes: lo solucionamos.

Fallas de Producto:
Si tu producto trae algún problemilla de fábrica, no te hagas drama. Envíala con Reversso a nuestra bodega, la arreglamos o cambiamos por uno nuevo y te la enviamos sin costo. Queremos que estés satisfecho con todo lo que compres en Sensatos .

Se considera falla producto:
Costuras rebanadas.
Suela despegada.
Suela rota.

No cubrimos
Roturas o fallas por uso inadecuado
Incomodidad o molestias al uso
Rayas o peladuras en cuero.
Arrugas o marcas por uso.

Si quieres ver nuestros terminos legales haz click aquí

*Es muy importante que consideres que el calzado minimalista es más flexible, por lo tanto se “mueve” o dobla haciendo que los materiales trabajen más. Esto significa que el cuero naturalmente se va a marcar y se irán manifestando arruguitas propias del uso. Este tipo de marcas no se consideran como falla.
También, recuerda que al ser de cuero natural, pueden haber variaciones de tonos o pequeñas irregularidades en el material, que por su puesto no afectan en la calidad del producto y tampoco son consideradas como fallas.
* Nuestros zapatos son confeccionados a mano, de manera artesanal, por lo que es esperable encontrar algunos detalles tales como cortes levemente diferentes o irregulares, pequeñas marcas o cambios de color en las suelas (especialmente en la blanca), las cuales no interfieren en la calidad del producto y no son consideradas como fallas.